Koordynator/ka zespołu Pomoc głosowa (PPT)

116 111 - telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, działający w ramach Programu Pomocy Telefonicznej, to ogólnopolski, bezpłatny i anonimowy telefon zaufania przeznaczony dla dzieci i młodzieży, czynny 7 dni w tygodniu przez całą dobę, działający pod zharmonizowanym w Europie numerem 116 111. Konsultanci 116 towarzyszą młodym ludziom w codziennych trudnościach, wspierają ich w trudnych sytuacjach i interweniują w sytuacjach zagrożenia.

Jeśli podzielasz wartości związane z prawami dziecka wynikającymi z Konwencji o Prawach Dziecka, m.in.: nietykalność cielesna, brak dyskryminacji ze względu na pochodzenie, płeć, religię i chcesz się rozwijać w działaniach projektowych w dużej, uznanej organizacji pozarządowej zajmującej się przeciwdziałaniem krzywdzeniu dzieci zapraszamy do aplikowania na stanowisko: koordynatora/ki zespołu Pomoc głosowa.

• zarządzanie ok, 4-osobowym zespołem konsultantów/konsultantek w PPT,
• rekrutowanie i wdrażanie nowych osób do swojego zespołu,
• rozwój konsultantów/konsultantek w swoim zespole,
• budowanie zespołu, prowadzenie spotkań zespołowych, motywowanie, rozwiązywanie sytuacji trudnych, przekazywanie informacji,
• realizację dyżurów w swoim zespole,
• podejmowanie inicjatyw w obszarze pomocy głosowej,
• dbanie o zachowanie zgodności działań z pomocy telefonicznej z misją organizacji i celem Programu Pomocy Telefonicznej,
• opracowywanie kalendarza działań w danym obszarze i monitorowanie jego realizacji,
• współpracę z kadrami, księgowością i innymi zespołami w FDDS,
• raportowanie do koordynatorki Programu Pomocy Telefonicznej.

• min. 3 lata doświadczenia w pracy psychologicznej z dziećmi,
• min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• gotowość pracy na min. 4/5 etatu, w tym do realizowania dyżurów nocnych, weekendowych, świątecznych - zgodnie z ustalonym grafikiem,
• umiejętność zarządzania projektami i procesami (planowanie, monitorowanie, ewaluacja, aktualizacja),
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoką kulturę osobistą,
• zmysł organizacyjny, dobrze organizować swoją pracę, posiadać umiejętność nadawania priorytetów,
• gotowość do brania odpowiedzialności za zespół,
• wykształcenie wyższe (psychologiczne lub pedagogiczne),
• znajomość angielskiego na poziomie min. A2.