![Współpracownik/czka ds. Kontaktu z Darczyńcami](https://cdn.prod.website-files.com/637b8f8e0376a80186a8c33b/66509c3e389003f25ead21f7_dla%20kaz%CC%87dego%20dziecka.png)
Współpracownik/czka ds. Kontaktu z Darczyńcami
Opis stanowiska
🤲🏻 UNICEF działa w 190 krajach i terytoriach, nierzadko w najtrudniejszych miejscach na ziemi, aby dotrzeć z pomocą do najbardziej potrzebujących dzieci. Od ratujących życie szczepień, przez budowę szkół, po natychmiastową pomoc w sytuacji klęski humanitarnej - UNICEF robi wszystko, aby dzieciom żyło się lepiej.
👔 Pracuje w małych wioskach i z rządami państw, bo uważa, że każde dziecko, niezależnie od miejsca urodzenia, koloru skóry czy religii, ma prawo do zdrowego i bezpiecznego dzieciństwa.
Obowiązki
- Prowadzenie rozmów telefonicznych z Darczyńcami w celu budowanie z nimi długotrwałych relacji (połączenie wychodzące o charakterze powitalnym w programie).
- Informowanie Darczyńców o działaniach organizacji i wyjaśnianie wątpliwości dotyczących darowizn.
- Wsparcie przy monitorowaniu, rozliczaniu i analizowaniu wyników rozmów telefonicznych.
- Udział w pilotażowym projekcie telemarketingowym skierowanym do Darczyńców indywidualnych UNICEF Polska.
- Wsparcie przy innych nowo tworzonych projektach.
Wymagania
💼 Szukamy osoby:
- Posiadającej doświadczenie w pracy w branży telemarketingowej.
- Mówiącej biegle w języku polskim.
- Dyspozycyjnej minimum 24-40 godzin tygodniowo od poniedziałku do piątku, w przedziale godzin 8:00-18:00.
- Zaangażowanej, zorganizowanej i systematycznej.
- Lubiącej rozmowy telefoniczne i rozumiejącej specyfikę komunikacji w tym kanale.
- Znającej pakiet MS Office.
⭐ Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
- Znajomość obsługi programów CRM i call center.
- Doświadczenie w pracy w organizacji pozarządowej lub fundraisingu.
Oferujemy
- Współpracę z globalnym liderem niosącym pomoc dzieciom.
- Umowę zlecenie z atrakcyjnym wynagrodzeniem do końca 2024 roku.
- Współpraca w trybie hybrydowym lub stacjonarnym w biurze na Żoliborzu.
- Elastyczne godziny pracy.
- Udział w szkoleniach fundraisingowych.
- Wdrożenie i wsparcie Koordynatorów zespołów i Managera.
- Możliwość rozwoju w strukturach organizacji.
Dodatkowe informacje
Zapraszamy do aplikowania! 🚀
👉🏻 Uprzejmie informujemy, że kontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Dziękujemy za poświęcony czas na przesłanie swojej aplikacji.